Работа с обращениями граждан

Версия для печатиОтправить эл. почтойPDF-версия

1. К рассмотрению принимаются электронные обращения в сфере компетенции МОУ «СОШ № 39 им. Г.А. Чернова» г. Воркуты, заполненные в соответствии с прилагаемой формой. В электронном обращении могут содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.

2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт, распечатываются на бумажном носителе, и дальнейшая работа с ними ведется как с письменными обращениями граждан в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

3. Анонимные обращения рассмотрению не подлежат. В случае отсутствия, некорректных или недостоверных данных, ответ на обращение не дается. Не рассматриваются обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания; вопросы, требующие в соответствии с законодательством наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.), любую рекламу.

4. Ответ заявителю обращения направляется по почтовому адресу, указанному при заполнении формы, или по электронному адресу (по выбору гражданина).

5. При рассмотрении обращения не допускается разглашение персональных данных гражданина, содержащихся в обращении, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

E-mail: shkola39vorkuta@yandex.ru

 

 Анализ обращений 2015

Электронных обращений в МОУ «СОШ № 39 им. Г.А. Чернова» г. Воркуты в 2015 году не поступало.